ارسال پیامک پس از ثبت سفارش در وردپرس (راهنمای پیامک ووکامرس)
اگر فروشگاه اینترنتی شما با وردپرس و ووکامرس ساخته شده است، احتمالاً میدانید که ارتباط سریع با مشتری یکی از مهمترین عوامل در افزایش رضایت و اعتماد است. یکی از بهترین روش ها برای این کار، ارسال پیامک پس از ثبت سفارش است.
با فعالسازی این قابلیت، مشتری بلافاصله پس از خرید، یک پیامک حاوی اطلاعات سفارش دریافت میکند و شما هم میتوانید از ثبت سفارش جدید مطلع شوید.
چرا ارسال پیامک بعد از ثبت سفارش اهمیت دارد؟
ارسال پیامک در فروشگاه اینترنتی فقط یک امکان جانبی نیست؛ بلکه یک ابزار بازاریابی و خدمات مشتریان محسوب میشود.
مزایا:
- اعتمادسازی : مشتری مطمئن میشود که سفارش او ثبت شده است.
- اطلاعرسانی سریع : حتی بدون اینترنت هم پیامک دریافت میشود.
- مدیریت بهتر فروشگاه : مدیر فروشگاه میتواند بلافاصله از سفارش های جدید آگاه شود.
- کاهش لغو سفارش : وقتی مشتری پیامک دریافت کند، احتمال تماس های تکراری برای پیگیری کمتر میشود.
روش های ارسال پیامک در وردپرس و ووکامرس
برای ارسال پیامک پس از ثبت سفارش، نیاز به یک سامانه پیامکی و یک افزونه پیامکی ووکامرس دارید.
۱. استفاده از افزونههای پیامکی ووکامرس
محبوبترین روش، نصب یک افزونه است که امکان اتصال ووکامرس به سامانه پیامکی را فراهم میکند. برای اینکار لازم است تا افزونه پیامک ووکامرس را در سایت خود نصب و فعال کرده باشید.
۲. استفاده از وب سرویس پیامکی
اگر توسعه دهنده هستید، میتوانید از API سامانه پیامکی استفاده کنید و ارسال پیامک را شخصیسازی کنید. این روش انعطاف بیشتری دارد ولی نیازمند دانش برنامهنویسی است.
مراحل راهاندازی ارسال پیامک پس از ثبت سفارش در وردپرس
در ادامه مراحل کلی را توضیح میدهیم:
مرحله ۱: انتخاب سامانه پیامکی مناسب
ابتدا یک پنل پیامکی معتبر تهیه کنید که امکاناتی مثل ارسال سریع، پشتیبانی از خط خدماتی و افزونه ووکامرس داشته باشد.
مرحله ۲: نصب افزونه پیامکی ووکامرس
وقتی از وضعیت پشتیبانی وب سرویس پیامکی اطمینان پیدا کردید، وقت آن فرارسیده تا افزونه مخصوص این کار، یعنی پیامک ووکامرس را نصب نمایید.
- وارد پیشخوان وردپرس شوید.
- از منوی افزونه ها > افزودن کلیک کنید.
- عبارت “پیامک ووکامرس” را جستوجو و نصب کنید.
- پس از نصب، افزونه را فعال کنید.
مرحله ۳: تنظیمات اتصال به سامانه پیامکی
تا اینجا ما یک وب سرویس پیامکی از سایت پیام رسان دریافت کرده ایم و همچنین افزونه ی مورد نظر را در سایت وردپرسی خودمان نصب کردیم .
نوبت آن فرا رسیده تا تنظیمات درگاه پیامکی را تکمیل کنید تا سایت فروشگاهی خود را به قابلیت ارسال پیامک مجهز کنید.
- در تنظیمات افزونه پیامک ووکامرس، نام درگاه پیامکی را درست تنظیم کنید.
- نام کاربری، کلمه عبور و شمارع ارسال کننده را مشخص کنید.
- پس از تکمیل اطلاعات اولیه وب سرویس در افزونه پیامک ووکامرس، قادر هستید تا متن پیامک جداگانه ای برای هر وضعی در بخش مشتریان، مدیران و فروشندگان تعیین نمایید.
مرحله ۴: پیکربندی ارسال پیامک پس از ثبت سفارش
همانطور که در بالاتر گفتیم، شما قادر هستید تا متن پیامک جداگانه ای برای هر وضعیت در بخش مشتریان، مدیران و فروشندگان تعیین نمایید.
- پیامک مشتری: این بخش تعیین کند مشتریان پس از ثبت سفارش جدید، پرداخت، لغو سفارش و … متن جداگانه و مخصوصی دریافت نمایند.
- پیامک مدیر: شامل اطلاع رسانی های فوری از سفارشات که مخصوص مدیران می باشد.
- پیامک فروشندگان : اگر سایت چند فروشندگی دارید، این بخش کمک می کند تا هر فروشنده به صورت جداگانه پیامک دریافت کند.
نمونه متن پیامک برای سفارشهای ووکامرس
نمونه متن پیامک در سفارش های ووکامرس، با استفاده از متغیر هایی که خود این افزونه ارائه می دهد قابل ساختن است.
از پارامتر های زیر می توانید در متن پیامک افزونه ووکامرس خود استفاده نمایید.
|
جزئیات سفارش |
|
|
{mobile} |
شماره موبایل مشتری |
|
{phone} |
شماره تلفن مشتری |
|
{email} |
ایمیل مشتری |
|
{status} |
وضعیت سفارش |
|
{all_items} |
محصولات سفارش |
|
{all_items_full} |
محصولات سفارش با نام کامل متغیر |
|
{all_items_qty} |
محصولات سفارش بهمراه تعداد |
|
{count_items} |
تعداد محصولات سفارش |
|
{price} |
مبلغ سفارش |
|
{post_id} |
شماره سفارش اصلی |
|
{order_id} |
شماره سفارش |
|
{transaction_id} |
شماره تراکنش |
|
{date} |
تاریخ سفارش |
|
{description} |
توضیحات مشتری |
|
{payment_method} |
روش پرداخت |
|
{shipping_method} |
روش ارسال |
|
جزییات صورت حساب |
|
|
{b_first_name} |
نام مشتری |
|
{b_last_name} |
نام خانوادگی مشتری |
|
{b_company} |
نام شرکت |
|
{b_country} |
کشور |
|
{b_state} |
ایالت/استان |
|
{b_city} |
شهر |
|
{b_address_1} |
آدرس 1 |
|
{b_address_2} |
آدرس 2 |
|
{b_postcode} |
کد پستی |
|
جزییات حمل و نقل |
|
|
{sh_first_name} |
نام مشتری |
|
{sh_last_name} |
نام خانوادگی مشتری |
|
{sh_company} |
نام شرکت |
|
{sh_country} |
کشور |
|
{sh_state} |
ایالت/استان |
|
{sh_city} |
شهر |
|
{sh_address_1} |
آدرس 1 |
|
{sh_address_2} |
آدرس 2 |
|
{sh_postcode} |
کد پستی |
نکات طلایی برای افزایش فروش با پیامک
- شخصیسازی پیامک: از نام مشتری در متن استفاده کنید. برای این کار از متغیر های {b_last_name} و {b_first_name} استفاده نمایید.
- پیامک یادآوری پرداخت: در صورت پرداخت ناموفق، پیامک یادآوری ارسال کنید. برای اینکار از وضعیت های سفارش پرداخت نشده یا لغو شده استفاده نمایید.
- پیامک تکمیل سفارش: بعد از پرداخت موفق و تکمیل سفارش، باید حتما به مشتری اطلاع دهید. همچنین می توانید به آن ها یک کد تخفیف برای خرید بعدی با مدت زمان محدود هدیه دهید.
- ارسال کد تخفیف بعد از خرید: یک کد تخفیف برای تمدید خدمات یا خرید محصولات بعدی ارائه دهید.
جمع بندی
راهاندازی ارسال پیامک بعد از ثبت سفارش در وردپرس و ووکامرس یک کار ساده اما بسیار تاثیرگذار است. با این قابلیت، مشتریان سریعتر اعتماد میکنند، مدیر فروشگاه بهتر مدیریت میکند و تجربه کاربری فروشگاه شما حرفهایتر میشود.
اگر هنوز از این امکان استفاده نکردهاید، همین امروز افزونه پیامکی ووکامرس را نصب کنید و فروشگاهتان را مجهز به سیستم ارسال پیامک کنید.
نظر شما درباره این مطلب چیست؟
